언니비키 배송/교환/반품 정책입니다.

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미숙지로 인한 책임은 지지 않습니다.

★배송관련 공지사항

-언니비키는 CJ대한통운으로 배송 됩니다. CJ대한통운 고객센터는 1588-1255입니다.

-당일발송 상품은 오후 3시 이전 주문건에 한합니다. 급작스러운 재고 소진 시 당일발송이 안될 수도 있습니다.

 급하신 경우 꼭 고객센터를 통해 재고 확인 해주세요!

-상품이 발송되면 CJ대한통운 통해 보통 1~3일 후 수령 가능하지만, 날씨나 연휴 등의 이유로 지연 될 수도 있습니다.

-상품을 받아보셔야 하는 날짜(여행일정, 출장 등)는 저희쪽에서 확인할 수 없습니다. 일정 있으신 경우 꼭 미리미리 주문 부탁드립니다.

-3~5일 이상 발송 지연되는 상품은 나머지 상품만 먼저 부분발송 처리 됩니다. 

-한꺼번에 전체 상품을 수령해야하는 경우, 부분출고를 하지 말아 달라고 미리 말씀해주세요!

-지연 상품이 아닌데도 부분발송을 원하실 경우 고객센터 상담 후 배송비 3000원 입금해주세요.

★교환,반품 관련 주의사항

-상품을 받은날로 부터 7일 이내 교환,반품이 가능합니다. 7일 이후로는 절대 교환,반품이 불가능 합니다.

 8일 이후 혹은 몇 개월이 지나서 뜯어봤다고 말씀해 주지마세요!. 전자상거래법상 7일 이내만 가능합니다. 

-상품을 받자마자 상품 상태 확인 부탁드립니다. 오배송, 불량상품의 경우에도 착용하거나 세탁,수선하면 교환,환불 처리 불가능 합니다.

-교환,반품 상품은 바코드 붙은 포장지에 그대로 넣어서 보내주세요.

-교환,반품 신청은 직접 CJ대한통운 어플이나 인터넷 홈페이지, 고객센터1588-1255 통해 접수해주세요.

  네이버페이와 지그재그, 에이블리, 브랜디는 구매처에서 자동반품 수거를 클릭해 주세요.

-개인사정, 출장, 해외여행 등으로 교환,반품 준수일을 어길 경우 교환,반품이 불가능 합니다.

-네이버페이와 지그재그 등으로 구매 확정 처리된 경우에도 불가능 합니다.

-상품을 착용하거나, 향수냄새, 훼손, 택제거, 세탁, 건조기사용 등의 경우에도 불가능 합니다.

-사이즈는 추천만 해드립니다. 저희쪽 추천으로 상품을 구매했지만, 사이즈가 맞지 않아도 반품 배송비 나옵니다. 

-간단하게 처리되는 재봉과 실밥, 초크자국, 볼륨패드 구겨짐, 먼지 등은 교환,반품 사유에 해당되지 않습니다.

-교환,반품은 1번씩만 진행됩니다. 교환은 같은 상품 혹은 같은 가격에 한해 가능합니다.

-제품 불량, 오염의 경우에도 정상상품과 함께 보내주시면 정상상품에 대한 반품배송비가 청구 됩니다.

-배송으로 인한 포장지 찢어짐 구겨짐, 새제품 냄새로 인한 사유로 교환,반품 불가능 합니다.

-거래처의 유동적인 상황으로 인해 주문상품이 품절되면, 무상 배송비 처리 됩니다.

 하지만, 고객이 부분취소해서 총 결제 금액이, 5만원 미만으로 떨어지면 초기 배송비 3000원이 부과됩니다. 

-모든 염색제품은 물빠짐이 있을 수 있어 단독 손세탁 권장 드립니다. 물빠짐으로 인한 교환,반품 불가능 합니다.

-환불을 받기 위한 고의적인 훼손 절대 삼가주세요. 

★수영복, 래쉬가드 세탁 및 보관방법 자주하는 질문 정리

-수영복,래쉬가드는 일반의류와 다릅니다. 울세탁 등 약한 세탁으로 인한 변형 등도 교환, 반품처리 불가능 합니다.

 꼭 공지사항 확인 후, 흐르는 찬물에 손세탁, 단독세탁해서 그늘에 말려주세요.

-수영복, 래쉬가드를 다른 상품과 함께 빨거나, 뜨거운 물에 세탁, 다른 상품과 함께 방치하면 이염이 발생 할 수 있습니다.

 또한 썬크림이나 썬오일, 화장품 등으로도 쉽게 이염 될 수 있습니다. 너무 타는 듯한 햇볕에도 말리지 말아주세요. 

-화이트색상 수영복의 경우 검은 점이 있을 수 있습니다. 이는 애초에 화이트 원단의 특징입니다. 입었을때 거의 티나지 않으며

 문제되지 않습니다. 아주 예민하신 경우 꼭 피해주세요.

-언니비키에서 판매하는 모든 상품은 단독 손세탁 하기, 단독 빨래망 사용, 건조기 사용금지를 권장해 드립니다. 

 세탁으로 인한 찢어짐이나 수축 등은 교환,반품 사유가 되지 않습니다.

-속옷류도 마찬가지로 고객 부주의로 인한 상품훼손, 냄새, 세탁 등의 경우 교환/반품이 불가능 합니다.

위 모든 사항을 미리 숙지 부탁드립니다. 

상세페이지와 공지사항 미숙지로 인한 책임은 지지 않습니다.

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